রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

6gd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত—আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই সরাসরি বলছি। এই নীতির সুবিধা পেতে বা প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করতে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সহজ পথ
6gd11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে ব্যবস্থা রাখা আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই, bKash বা Nagad উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং সেশন টাইমআউট—এগুলো একসাথে কাজ করে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য সুরক্ষা পর্যালোচনা নিয়মিত করা হয় এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বরে OTP না আসলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এটা যায় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সাপোর্ট চ্যাট খুলে বিষয়টি জানান—আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা দরকার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানেই করা যাবে।
ইমেইল যোগাযোগ ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকেই আপডেট করতে পারবেন—যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এটা কোথাও পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট লোড করতে কুকি চালু রাখাটা ভালো।

উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি মিলিয়ে দেখা হয়। OTP যাচাই প্রক্রিয়াও এখানে প্রযোজ্য হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধি অনুযায়ী কিছু অধিকার বা সুবিধা আলাদা হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।