রেফারেন্স

6gd11 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 6gd11-এর সেবা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ অ্যাকাউন্ট খুললেই ধরে নেওয়া হয় আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তস্থানীয় আইন অনুসরণ করেপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে
6gd11 6gd11 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। এগুলো সেশন চালু রাখতে ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়; ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কোনো শর্ত নিয়ে বিভ্রান্তি থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন সেখানেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সরাসরি পথ — পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকন আছে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠাতে চাইলে ইমেইল ব্যবহার করুন — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটাই সঠিক পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় দেখা যাবে — মাঝে মাঝে চেক করে রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।

না। bKash থেকে জমা করা অর্থ শুধু সেই bKash নম্বরেই ফেরত দেওয়া হবে। Nagad বা Rocket-এও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন বা ইমেইলে লিখুন। আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবে।

এই শর্তাবলীর প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসে সেবা ব্যবহারের আগে প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।